Politique de confidentialité et gestion des cookies
Dernière mise à jour : 01/04/2026
1. Introduction
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de GIE CANTAL NATURE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
GIE CANTAL NATURE
Le Bourg, 15190 Saint-Saturnin
📧 contact@cantal-nature.com
📞 (+33) 07 49 660 661
3. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données liées aux réservations
- Informations transmises via les formulaires
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
- Crée un compte
- Effectue une réservation
- Remplit un formulaire de contact
- Laisse un avis
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Gérer les réservations et prestations
- Assurer le suivi client
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les comptes utilisateurs
- Améliorer les services proposés
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (réservation)
- Le consentement (formulaires, cookies si applicable)
- L’intérêt légitime (amélioration des services)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- 3 ans pour les prospects
- 5 ans pour les clients (obligations légales et comptables)
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à GIE CANTAL NATURE.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques dans le cadre du fonctionnement du site, notamment :
- Le prestataire de paiement (PayPal)
- L’hébergeur du site
8. Sécurité des données
GIE CANTAL NATURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
📧 contact@cantal-nature.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
10. Cookies
10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment d’améliorer l’expérience utilisateur.
10.2 Cookies utilisés
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment :
- Gestion de session utilisateur
- Fonctionnement des réservations
- Sécurisation du site
Aucun cookie de mesure d’audience ou marketing n’est utilisé.
10.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour :
- Accepter les cookies
- Refuser les cookies
- Supprimer les cookies
Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.
11. Modification de la politique
GIE CANTAL NATURE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📧 contact@cantal-nature.com
📞 (+33) 07 49 660 661